退換貨政策
1. 根據消保法規定，薑心比心 線上購物消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益；但特別標定說明、特殊包裝商品、軟體類或影音光碟類產品不得拆封，否則恕不接受退貨。
2. 退換貨條件包含：非人為因素之商品寄錯、損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請於收貨當日拍下開箱照片，並至購物車訂單內核對清楚是否符合，確定有誤/ 瑕疵，請於收到產品當天儘速通知本公司客服人員，
並提供：訂單號碼、退/ 換貨原因、姓名、聯絡電話、E-mail。
3. 聯繫客服並成功申請退換貨後，本公司會與您確認收貨地址與時間，並以新竹貨運來件的方式協助顧客換貨，請您再將「原產品含包裝」、「發票」並註明寄件人資料、訂單號碼、退換貨原因，裝進原箱交還給新竹貨運人員；不良品退還經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵、自行要求退貨/換貨的消費者，須請您自行負擔相關費用。
4. 若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊、已使用者，恕不接受退貨。
客服專線：(02) 2662-8228
客服時間：每週一 ~ 週五 9：00AM ~ 6：00PM，台灣例假日、週休二日暫停服務，造成不便請您見諒
寄送地址：222 新北市深坑區北深路三段155巷21號4樓
